Продавец Интернет магазин Маячок развивает свой бизнес на Prom.ua 6 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
786 отзывов
Интернет магазин Маячок
+380668763288
+380668763288
+380965163099
Корзина

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

 

Вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар, в течении 14 дней после покупки согласно закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара осуществляется в случае если:

  • С момента приобретения товара прошло менее 14 дней.
  • Товар не имеет следов использования: потертости, сколы, царапины, другие виды повреждений.
  • Сохранена заводская комплектация товара и её товарный вид.
  • Целостность упаковки не нарушена.
  • У вас есть чек, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Вы можете вернуть или обменять товар в случае если:

  • Вас не устраивает качество товара.
  • Товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам.
  • Товар не устраивает вас по другим причинам.
  • С момента покупки прошло не более 14 дней.

В возврате и обмене будет отказано в случае:

  • Товар имеет физические повреждения (потертости, царапины, сколы).
  • Были внесены изменения в программное обеспечение (Переустановка ОС и её модификация).
  • В комплектации товара отсутствуют элементы.
  • Во время вскрытия была повреждена упаковка.
  • Были повреждены или сняты гарантийные пломбы.
  • Товар был выведен из строя по вине покупателя.
  • Товар относится к одной из категорий не подлежащих возврату и обмену.
  • Были утеряны документы, подтверждающие покупку товара.

Товары и категории не подлежащие возврату и обмену:

  • Товары для индивидуальной гигиены (Эпиляторы, очистители кожи, машинки для стрижки и тд).
  • Товары для ухада за животными.

Внимание! Товары, использование которых невозможно без нанесения им незначительных физических повреждений (царапины при установке), возврату и обмену не подлежат, на них распространяется лишь гарантийное обслуживание, в соответствии с правилами нашего интернет-магазина.

Процедура возврата и обмена:

  • Вы связываетесь с представителем нашего сервисного отдела в телефонном режиме, где индивидуально можете получить информацию о возврате или обмене товара именно в вашем случае.
  • Вы отправляете товар на диагностику в наш сервисный центр для проверки работоспособности и исходной комплектации товара. Отправка производится исключительно при помощи почтовой службы "Новая почта". Перед отправкой убедитесь в целостности товара, упаковки, наличии в коробке всей комплектации. Обязательно вложите в посылку гарантийный талон.
  • После получения товара с вами свяжется менеджер сервисного отдела.
  • Диагностика товара может производиться в течении 14 дней после поступления товара в сервисный отдел.
  • После полной диагностики товара с вами свяжется специалист сервисного центра и сообщит подлежит ли данный случай возврату и обмену.
  • В случае, если товар соответствует всем правилам, вам будет предложено обменять товар на заведомо исправный, либо вернуть средства.
  • Возврат денежных средств производится на банковскую карту в течении 2-3 банковских дней.
  • В случае, если товар не соответствует правилам возврата и обмена, товар будет отправлен вам обратно, согласно указанным вами данными.

Для уточнения деталей возврата и обмена товара просим вас связаться с нашим сервисным центром по номеру: +38-096-516-30-99. Либо написать на почту goods4you.kh@gmail.com

Приобретая товар у нас Вы соглашаетесь с правилами возврата и обмена приведёнными выше.

Другие статьи