Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості).

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:

• товар, не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Ви можете обміняти або повернути, придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки згідно із законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару здійснюється в разі, якщо:

• З моменту придбання товару пройшло менше 14 днів.
• Товар не має слідів використання: потертості, сколи, подряпини, інші види пошкоджень.
• Збережена заводська комплектація товару і її товарний вигляд.
• Цілісність упаковки не порушена.
• У вас є чек, що підтверджує покупку в нашому інтернет-магазині.

Ви можете повернути або обміняти товар у разі якщо:

• Вас не влаштовує якість товару.
• Товар не відповідає заявленим на сайті характеристиками.
• Товар не влаштовує вас з інших причин.
• З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.

Повернення та обмін буде відмовлено у разі:

• Товар має фізичні пошкодження (потертості, подряпини, сколи).
• Були внесені зміни в програмне забезпечення (Перевстановлення ОС і її модифікація).
• У комплектації товару відсутні елементи.
• Під час розтину була пошкоджена упаковка.
• Були пошкоджені або зняті гарантійні пломби.
• Товар був виведений з ладу з вини покупця.
• Товар належить до однієї з категорій не підлягають поверненню і обміну.
• Були втрачені документи, що підтверджують купівлю товару.

Товари і категорії не підлягають поверненню і обміну:

• Товари для індивідуальної гігієни (Епілятори, очисники шкіри, машинки для стрижки і тд).
• Товари для ухада за тваринами.

Увага! Товари, використання яких неможливе без нанесення їм незначних фізичних ушкоджень (подряпини при установці), поверненню і обміну не підлягають, на них поширюється лише гарантійне обслуговування, у відповідності з правилами нашого інтернет-магазину.

Процедура повернення і обміну:

• Ви зв'язуєтеся з представником нашого сервісного відділу у телефонному режимі, де індивідуально можете отримати інформацію про повернення або обмін товару саме у вашому випадку.
• Ви відправляєте товар на діагностику в наш сервісний центр для перевірки працездатності і вихідній комплектації товару. Відправлення здійснюється виключно за допомоги поштової служби "Нова пошта". Перед відправкою переконайтеся в цілісності товару, упаковки, наявності в коробці всієї комплектації. Обов'язково вкладіть у посилку гарантійний талон.
• Після отримання замовлення з вами зв'яжеться менеджер сервісного відділу.
• Діагностика товару може проводитися протягом 14 днів після надходження товару в сервісний відділ.
• Після повної діагностики товару з вами зв'яжеться фахівець сервісного центру і повідомить чи підлягає даний випадок поверненню і обміну.
• У разі, якщо товар відповідає всім правилам, вам буде запропоновано обміняти товар на завідомо справний, або повернути кошти.
• Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 2-3 банківських днів.
• У випадку, якщо товар не відповідає правилам повернення і обміну, товар буде відправлений вам назад, відповідно до вказаних вами даних.

Для уточнення деталей повернення і обміну товару просимо вас зв'язатися з нашим сервісним центром за номером: +38-096-516-30-99. Або написати на пошту goods4you.kh@gmail.com

Купуючи товар у нас Ви погоджуєтесь з правилами повернення і обміну наведеними вище.