Продавець Інтернет магазин Маячок розвиває свій бізнес на Prom.ua 9 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
3127 відгуків
Інтернет магазин Маячок
+380 (66) 876-32-88
+380 (96) 516-30-99
Кошик

Повернення і обмін

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості).

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

Ви можете обміняти або повернути, придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки згідно із законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару здійснюється в разі, якщо:

  • З моменту придбання товару пройшло менше 14 днів.
  • Товар не має слідів використання: потертості, сколи, подряпини, інші види пошкоджень.
  • Збережена заводська комплектація товару і її товарний вигляд.
  • Цілісність упаковки не порушена.
  • У вас є чек, що підтверджує покупку в нашому інтернет-магазині.

Ви можете повернути або обміняти товар у разі якщо:

  • Вас не влаштовує якість товару.
  • Товар не відповідає заявленим на сайті характеристиками.
  • Товар не влаштовує вас з інших причин.
  • З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.

Повернення та обмін буде відмовлено у разі:

  • Товар має фізичні пошкодження (потертості, подряпини, сколи).
  • Були внесені зміни в програмне забезпечення (Перевстановлення ОС і її модифікація).
  • У комплектації товару відсутні елементи.
  • Під час розтину була пошкоджена упаковка.
  • Були пошкоджені або зняті гарантійні пломби.
  • Товар був виведений з ладу з вини покупця.
  • Товар належить до однієї з категорій не підлягають поверненню і обміну.
  • Були втрачені документи, що підтверджують купівлю товару.

Товари і категорії не підлягають поверненню і обміну:

  • Товари для індивідуальної гігієни (Епілятори, очисники шкіри, машинки для стрижки і тд).
  • Товари для ухада за тваринами.

Увага! Товари, використання яких неможливе без нанесення їм незначних фізичних ушкоджень (подряпини при установці), поверненню і обміну не підлягають, на них поширюється лише гарантійне обслуговування, у відповідності з правилами нашого інтернет-магазину.

Процедура повернення і обміну:

  • Ви зв'язуєтеся з представником нашого сервісного відділу у телефонному режимі, де індивідуально можете отримати інформацію про повернення або обмін товару саме у вашому випадку.
  • Ви відправляєте товар на діагностику в наш сервісний центр для перевірки працездатності і вихідній комплектації товару. Відправлення здійснюється виключно за допомоги поштової служби "Нова пошта". Перед відправкою переконайтеся в цілісності товару, упаковки, наявності в коробці всієї комплектації. Обов'язково вкладіть у посилку гарантійний талон.
  • Після отримання замовлення з вами зв'яжеться менеджер сервісного відділу.
  • Діагностика товару може проводитися протягом 14 днів після надходження товару в сервісний відділ.
  • Після повної діагностики товару з вами зв'яжеться фахівець сервісного центру і повідомить чи підлягає даний випадок поверненню і обміну.
  • У разі, якщо товар відповідає всім правилам, вам буде запропоновано обміняти товар на завідомо справний, або повернути кошти.
  • Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 2-3 банківських днів.
  • У випадку, якщо товар не відповідає правилам повернення і обміну, товар буде відправлений вам назад, відповідно до вказаних вами даних.

Для уточнення деталей повернення і обміну товару просимо вас зв'язатися з нашим сервісним центром за номером: +38-096-516-30-99. Або написати на пошту goods4you.kh@gmail.com

Купуючи товар у нас Ви погоджуєтесь з правилами повернення і обміну наведеними вище.

Інші статті

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner