Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ви можете обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після отримання товару. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Якщо товар прийшов належної якості повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар прийшов із заводським браком, пошкоджений або недоукомплектований то повернення здійснюється за рахунок нашої компанії. Повернення та обмін товару здійснюється у разі якщо: • З моменту придбання товару пройшло менше 14 днів. • Товар не має слідів використання: потертості, відколи, подряпини, інші види пошкоджень. • Збережено заводську комплектацію товару та її товарний вигляд. • Цілісність упаковки не порушена. • Ви маєте чек, який підтверджує покупку в нашому інтернет-магазині. Обмін повернення неможливий у разі: • Товар має фізичні ушкодження (потертості, подряпини, сколи). • У комплектації товару відсутні елементи. • Пошкоджена упаковку. • Було пошкоджено або знято гарантійні пломби. • Товар було виведено з ладу з вини покупця. • Товар відноситься до однієї з категорій, що не підлягають поверненню та обміну. • Було втрачено документи, що підтверджують купівлю товару. • Пройшло більше 14 днів з моменту отримання замовлення Товари та категорії, що не підлягають поверненню та обміну: • Товари для індивідуальної гігієни (Епілятори, очищувачі шкіри, машинки для стрижки). • Товари для догляду тварин. Процедура повернення та обміну: • Ви зв'язуєтеся з нашим магазином поштою goods4you.kh@gmail.com, де отримаєте інформацію про повернення та обмін товару. • Ви відправляєте товар на діагностику для перевірки працездатності та вихідної комплектації товару. Перед відправкою переконайтеся в цілісності товару, упаковки, наявності у коробці всієї комплектації. • Після отримання товару зв'яжеться з вами наш менеджер. • Діагностика товару може проводитись протягом 14 днів. • Після діагностики товару з вами зв'яжеться менеджер компанії та повідомить чи підлягає цей випадок поверненню та обміну. • Якщо товар відповідає всім правилам, вам буде запропоновано обміняти товар протягом 1-2 днів, або повернути кошти. • Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 2-3 банківських днів. • У випадку, якщо товар не відповідає правилам повернення та обміну, товар буде відправлений назад, згідно з вказаними вами даними. Для уточнення деталей повернення та обміну товару просимо вас зв'язатися з нашим менеджером за номером: +38-096-516-30-99. Або написати на пошту goods4you.kh@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.