Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти будь-який товар, придбаний на нашому сайті, протягом 14 днів з дня отримання. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно, якщо товар неналежної якості, з браком тощо. 1. Умови повернення/обміну товарів неналежної якості (з браком) Ви можете повернути або обміняти товар неналежної якості (з браком) протягом 14 днів після отримання, якщо: 1.1 Товар прийшов пошкодженим або зламаним. 1.2 Неповна комплектація товару (відсутність аксесуарів, інструкції тощо). 1.3 Проблеми з якістю товару (наприклад, дефекти на матеріалах товару). 1.4 Пошкоджене пакування, яке призвело до пошкодження товару або могло на нього вплинути. 2. Умови повернення/обміну товарів належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання, якщо: 2.1 Товар не був у використанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо. 2.2 Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка. 2.3 Збережено всі ярлики і заводське маркування. 2.4 Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. 3. Порядок повернення/обміну товару: 3.1 Зв'яжіться з нами електронною поштою goods4you.kh@gmail.com, вказавши причину повернення або обміну товару і № замовлення. За необхідності, прикріпіть фотографії або докладний опис проблеми. 3.2 Або зателефонуйте за номером +38(066)-876-32-88 для запиту повернення або обміну товару. Надішліть товар службою доставки "Нова Пошта" за такою адресою: Харківська область, смт. Пісочин, відділення №2. 4. Обробка заявки: 4.1 Після отримання товару нашою компанією і встановлення його на належну якість, ми розглядаємо вашу заявку на повернення або обмін. Цей процес займає до 3 днів. 4.2 Протягом цього періоду ми надішлемо вам новий товар для обміну або повернемо вам гроші. 4.3 У разі повернення товару, наша компанія здійснює повне повернення коштів протягом того ж 3-х денного періоду на карту. 4.4 При поверненні та обміні товару, наша компанія оплачує послуги перевізника, комісії і всі додаткові витрати (наприклад упаковку поштової служби). 5. Умови, за яких неможливе повернення або обмін товару: 5.1 Минуло більше 14 днів з моменту отримання товару. 5.2 Порушена цілісність упаковки. 5.3 Товар був у вживанні. 5.4 Не повна комплектація товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.